Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng ae789

Tài liệu Điều khoản & Điều kiện này ("Điều khoản") là thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa ae789 ("Chúng tôi", "Nền tảng") và bất kỳ cá nhân nào ("Thành viên", "Bạn") truy cập, đăng ký hoặc sử dụng các dịch vụ giải trí trực tuyến được cung cấp tại tên miền ae789.onl và các tên miền phụ liên quan.

ae789 là nền tảng cá cược và giải trí trực tuyến phục vụ người dùng tại thị trường Việt Nam, cung cấp các sản phẩm bao gồm: cá cược thể thao, casino trực tuyến, nổ hũ, đá gà, game bài đổi thưởng và xổ số. Bằng việc tiếp tục truy cập hoặc sử dụng bất kỳ phần nào của nền tảng ae789, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu rõ và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện được nêu trong tài liệu này.

Các định nghĩa quan trọng

• "Tài khoản": Tài khoản cá nhân do thành viên tạo lập trên nền tảng ae789, dùng để truy cập và sử dụng các dịch vụ.
• "Số dư tài khoản": Tổng số tiền (tính bằng VNĐ) hiện có trong tài khoản ae789 của thành viên, bao gồm tiền nạp và tiền thắng cược.
• "Cược": Hành động đặt một khoản tiền nhất định vào một kết quả cụ thể trong các sản phẩm giải trí của ae789.
• "Khuyến mãi": Mọi chương trình thưởng, hoàn tiền, ưu đãi đặc biệt hoặc quà tặng mà ae789 cung cấp cho thành viên theo từng thời điểm.
• "Thiết bị": Điện thoại thông minh, máy tính bảng, máy tính để bàn hoặc bất kỳ thiết bị điện tử nào được dùng để truy cập ae789.

Để được phép đăng ký và sử dụng các dịch vụ của ae789, bạn phải đáp ứng đầy đủ tất cả các điều kiện sau đây tại thời điểm đăng ký và trong suốt quá trình sử dụng nền tảng:

• Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên theo quy định pháp luật Việt Nam về giới hạn độ tuổi tham gia cá cược và trò chơi có thưởng.
• Bạn phải là cá nhân, không đăng ký nhân danh bất kỳ tổ chức, công ty hay pháp nhân nào.
• Bạn phải cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và trung thực khi tạo tài khoản, bao gồm họ tên thật, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại liên lạc tại Việt Nam.
• Bạn không thuộc danh sách các cá nhân bị cấm tham gia cá cược trực tuyến theo quy định pháp luật hoặc theo quyết định nội bộ của ae789.
• Mỗi cá nhân chỉ được phép tạo và sở hữu duy nhất một (01) tài khoản trên nền tảng ae789. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào đều bị nghiêm cấm.
• Bạn không phải là nhân viên, cộng tác viên, đối tác hoặc thân nhân trực tiếp của nhân viên ae789.

Khi đăng ký, bạn đồng ý cho phép ae789 thực hiện các bước xác minh danh tính cần thiết, bao gồm yêu cầu cung cấp ảnh chụp giấy tờ tùy thân hợp lệ (CCCD/CMND) theo quy trình Know Your Customer (KYC). Việc từ chối cung cấp thông tin xác minh có thể dẫn đến việc tạm khóa hoặc đóng tài khoản.

Tài khoản ae789 là tài sản cá nhân, không thể chuyển nhượng. Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập, mật khẩu và mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản của mình.

Bảo mật tài khoản

• Không được phép chia sẻ thông tin đăng nhập tài khoản ae789 với bất kỳ ai, kể cả người thân trong gia đình.
• Nên sử dụng mật khẩu mạnh (tối thiểu 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt) và thay đổi định kỳ.
• Bật xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản ae789 của bạn.
• Nếu phát hiện có dấu hiệu truy cập trái phép vào tài khoản, hãy liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ ae789 để được xử lý kịp thời.

Thông tin tài khoản

Bạn có trách nhiệm cập nhật thông tin tài khoản khi có thay đổi, đặc biệt là địa chỉ email và số điện thoại liên lạc. ae789 không chịu trách nhiệm về việc không liên lạc được với thành viên do thông tin không còn chính xác. Mọi thông báo quan trọng từ ae789 sẽ được gửi đến email đã đăng ký.

Một tài khoản duy nhất

Mỗi thành viên chỉ được sở hữu một tài khoản ae789. Hệ thống của ae789 có khả năng phát hiện và gắn kết các tài khoản trùng lặp thông qua địa chỉ IP, thiết bị đăng nhập, thông tin cá nhân và phương thức thanh toán. Mọi tài khoản trùng lặp được phát hiện sẽ bị đóng và số dư có thể bị thu hồi.

ae789 hỗ trợ đa dạng phương thức nạp và rút tiền phù hợp với thói quen thanh toán của người Việt Nam, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, MB Bank, Techcombank, BIDV và nhiều phương thức khác.

Quy định nạp tiền

• Mức nạp tối thiểu cho mỗi giao dịch là 50.000 VNĐ. Không có giới hạn tối đa cho mỗi lần nạp (áp dụng tùy theo phương thức thanh toán).
• Tiền nạp phải xuất phát từ tài khoản/ví điện tử đứng tên chính thành viên đăng ký tại ae789. Nghiêm cấm nạp tiền hộ hoặc sử dụng tài khoản của người khác.
• ae789 không tính phí xử lý giao dịch nạp tiền từ phía nền tảng. Tuy nhiên, các khoản phí do ngân hàng hoặc ví điện tử thu sẽ do thành viên tự chịu.
• Giao dịch nạp tiền thường được ghi nhận trong vòng 1–5 phút sau khi hệ thống xác nhận thành công.

Quy định rút tiền

• Mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý trong vòng 15 phút đến 24 giờ tùy theo phương thức và thời điểm yêu cầu.
• Trước khi rút tiền lần đầu, thành viên phải hoàn thành xác minh danh tính (KYC) đầy đủ.
• Tiền thắng cược từ số dư khuyến mãi cần đáp ứng yêu cầu vòng cược (wagering requirement) trước khi được phép rút. Tỷ lệ vòng cược cụ thể được nêu rõ trong điều kiện từng chương trình khuyến mãi.
• ae789 có quyền yêu cầu thêm tài liệu xác minh đối với các giao dịch rút tiền lớn vì mục đích tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền.

Tất cả các hoạt động đặt cược trên nền tảng ae789 phải tuân thủ các quy tắc chung sau đây, cùng với các quy tắc riêng biệt được áp dụng cho từng loại sản phẩm (thể thao, casino, nổ hũ, đá gà, v.v.).

• Mọi cược đã được xác nhận thành công bởi hệ thống ae789 được coi là chính thức và không thể hủy bỏ, trừ trường hợp sự cố kỹ thuật được ghi nhận từ phía ae789.
• Tỷ lệ cược có thể thay đổi trước khi cược được xác nhận. Tỷ lệ áp dụng cho mỗi cược là tỷ lệ tại thời điểm cược được hệ thống chấp nhận thành công.
• Trong trường hợp sự kiện bị hủy hoặc hoãn vô thời hạn, cược sẽ được hoàn trả đầy đủ vào tài khoản thành viên.
• ae789 có quyền hủy hoặc điều chỉnh cược trong trường hợp phát hiện lỗi kỹ thuật hiển thị tỷ lệ cược sai lệch nghiêm trọng so với thực tế thị trường.
• Kết quả từ hệ thống ae789 là kết quả chính thức và cuối cùng. Mọi khiếu nại về kết quả cần được gửi trong vòng 72 giờ kể từ khi kết quả được công bố.

Cược thể thao

Đối với cá cược thể thao, kết quả được tính dựa trên thống kê chính thức từ ban tổ chức giải đấu. Các trận đấu V-League, AFF Cup và các giải quốc tế lớn đều được áp dụng quy tắc kết quả chính thức sau 90 phút thi đấu (không tính hiệp phụ và loạt sút penalty) trừ khi có ghi chú cụ thể.

ae789 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho thành viên mới và thành viên thân thiết. Tất cả các chương trình khuyến mãi đều có điều khoản riêng và phải tuân theo các nguyên tắc chung sau:

• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ được nhận một lần trên mỗi tài khoản, thiết bị, địa chỉ IP và phương thức thanh toán.
• ae789 có toàn quyền sửa đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Tiền thưởng từ khuyến mãi phải hoàn thành điều kiện vòng cược (wagering requirement) theo quy định của từng chương trình trước khi rút tiền.
• ae789 có quyền thu hồi tiền thưởng và hủy kết quả thắng cược nếu phát hiện thành viên lợi dụng kẽ hở hệ thống để gian lận khuyến mãi.
• Khuyến mãi không thể đổi thành tiền mặt trực tiếp nếu chưa đáp ứng đủ điều kiện vòng cược quy định.

Để duy trì môi trường giải trí lành mạnh, công bằng và an toàn cho toàn bộ cộng đồng thành viên ae789, các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối:

1. Tạo nhiều tài khoản nhằm trục lợi khuyến mãi hoặc gian lận hệ thống.
2. Sử dụng phần mềm tự động (bot), công cụ hack, script hoặc bất kỳ công nghệ nào can thiệp vào hệ thống ae789.
3. Thông đồng với người chơi khác để thao túng kết quả trong các trò chơi đối kháng.
4. Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng ae789 cho bất kỳ mục đích bất hợp pháp nào theo pháp luật Việt Nam.
5. Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc sử dụng danh tính của người khác khi đăng ký tài khoản.
6. Tấn công, xâm nhập hoặc cố gắng phá hoại cơ sở hạ tầng kỹ thuật của ae789.
7. Khai thác lỗi kỹ thuật để trục lợi thay vì báo cáo cho bộ phận hỗ trợ ae789.
8. Giao dịch tiền tệ bằng nguồn gốc không minh bạch hoặc sử dụng tài khoản ngân hàng không đứng tên chính mình.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật Việt Nam cho phép, ae789 không chịu trách nhiệm pháp lý đối với các tổn thất hoặc thiệt hại phát sinh từ:

• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát, bao gồm lỗi mạng internet, mất điện diện rộng hoặc tấn công từ bên ngoài.
• Thiệt hại gián tiếp, hệ quả hoặc lợi nhuận bị mất do việc sử dụng hoặc không thể sử dụng nền tảng ae789.
• Các quyết định đặt cược của thành viên và kết quả thua cược hợp lệ.
• Hành vi truy cập trái phép vào tài khoản do thành viên không đảm bảo bảo mật thông tin đăng nhập.
• Nội dung hoặc thông tin từ các bên thứ ba được liên kết hoặc tích hợp trên nền tảng ae789.

Trách nhiệm tổng hợp tối đa của ae789 đối với bất kỳ khiếu nại cá nhân nào không vượt quá tổng số tiền mà thành viên đó đã nạp vào tài khoản ae789 trong vòng 30 ngày trước thời điểm phát sinh khiếu nại.

ae789 cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của thành viên theo tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Toàn bộ dữ liệu được truyền tải qua nền tảng ae789 được mã hoá bằng giao thức SSL 256-bit. Chi tiết về cách thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu cá nhân được quy định đầy đủ trong Chính sách bảo mật của ae789.

• Thông tin cá nhân của thành viên không bao giờ được bán, cho thuê hoặc chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• ae789 có thể chia sẻ thông tin cần thiết với cơ quan pháp luật Việt Nam khi có yêu cầu hợp lệ theo quy định pháp luật.
• Thành viên có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân của mình bằng cách liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ ae789.

ae789 coi việc thúc đẩy thói quen chơi có trách nhiệm là một trong những ưu tiên hàng đầu. Cá cược nên được xem là hình thức giải trí, không phải nguồn thu nhập hay phương thức giải quyết khó khăn tài chính.

Các công cụ tự kiểm soát

• Giới hạn nạp tiền: Thành viên có thể tự đặt giới hạn số tiền nạp theo ngày, tuần hoặc tháng trực tiếp trong cài đặt tài khoản ae789.
• Giới hạn thời gian chơi: Hệ thống ae789 tự động gửi cảnh báo khi thành viên chơi liên tục quá 2 giờ đồng hồ.
• Tự loại trừ tạm thời: Thành viên có thể yêu cầu khóa tài khoản tạm thời từ 24 giờ đến 6 tháng để kiểm soát thói quen cá cược.
• Đóng tài khoản vĩnh viễn: Nếu bạn cảm thấy cần dừng hoàn toàn, ae789 hỗ trợ đóng tài khoản vĩnh viễn theo yêu cầu của thành viên.

Tìm hiểu thêm về các chính sách và công cụ hỗ trợ chơi có trách nhiệm tại trang Chơi có trách nhiệm của ae789.

ae789 có quyền tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản của bất kỳ thành viên nào trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc không trung thực trong quá trình đăng ký hoặc xác minh.
• Thực hiện các hành vi gian lận, rửa tiền hoặc các hành vi bất hợp pháp khác thông qua nền tảng ae789.
• Có hành vi quấy rối, đe dọa hoặc gây ảnh hưởng tiêu cực đến nhân viên hỗ trợ ae789 hoặc thành viên khác.
• Không sử dụng tài khoản trong thời gian liên tục hơn 12 tháng (tài khoản không hoạt động).

Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm điều khoản, ae789 có quyền thu hồi toàn bộ số dư tiền thưởng và tiền thắng cược liên quan đến hành vi vi phạm. Số dư tiền nạp hợp lệ sẽ được xem xét hoàn trả theo từng trường hợp cụ thể sau khi ae789 hoàn tất điều tra nội bộ.

Thành viên cũng có quyền tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ ae789. Yêu cầu đóng tài khoản sẽ được xử lý trong vòng 3–5 ngày làm việc, sau khi tất cả các giao dịch đang chờ xử lý được hoàn tất.

ae789 bảo lưu quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Tuy nhiên, ae789 cam kết sẽ nỗ lực thông báo đến thành viên về các thay đổi quan trọng qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng.

Phiên bản Điều khoản cập nhật sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải tại địa chỉ ae789.onl/dieu-khoan-dieu-kien. Việc bạn tiếp tục sử dụng nền tảng ae789 sau khi có thay đổi được coi là sự chấp thuận đối với phiên bản Điều khoản mới nhất. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ ae789 để đóng tài khoản.

Các Điều khoản & Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo các nguyên tắc pháp lý quốc tế về thương mại điện tử và dịch vụ giải trí trực tuyến, có tính đến bối cảnh hoạt động phục vụ thị trường Việt Nam của ae789.

Quy trình giải quyết tranh chấp

1. Bước 1 – Liên hệ hỗ trợ: Thành viên cần gửi khiếu nại bằng văn bản đến email hỗ trợ ae789, mô tả chi tiết vấn đề và cung cấp bằng chứng liên quan. ae789 cam kết phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc.
2. Bước 2 – Xem xét nội bộ: Đội ngũ chuyên trách ae789 sẽ tiến hành điều tra và xem xét khiếu nại một cách khách quan, công bằng trong vòng 7 ngày làm việc.
3. Bước 3 – Quyết định cuối cùng: ae789 sẽ thông báo quyết định giải quyết bằng văn bản. Quyết định của ae789 sau khi hoàn tất điều tra là quyết định cuối cùng đối với các vấn đề liên quan đến kết quả cược và số dư tài khoản.

ae789 cam kết giải quyết mọi tranh chấp một cách minh bạch, công bằng và thiện chí. Mục tiêu của chúng tôi là đảm bảo mọi thành viên đều được đối xử công bằng và nhận được sự hỗ trợ tận tâm nhất.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về các Điều khoản & Điều kiện này, hoặc cần hỗ trợ về tài khoản, giao dịch, hay bất kỳ vấn đề nào liên quan đến nền tảng ae789, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: support@ae789.onl — đội ngũ hỗ trợ phản hồi trong vòng 24 giờ.
• Live Chat: Tính năng chat trực tiếp trên nền tảng ae789, hoạt động 24/7 mỗi ngày trong tuần.
• Câu hỏi thường gặp: Tham khảo trang Câu hỏi thường gặp để tìm câu trả lời nhanh cho các vấn đề phổ biến nhất.